Specifiche del servizio e condizioni

Alimentazione
• Cibo per conigli: Può essere fornito direttamente dal proprietario; in caso contrario, verranno somministrati il fieno e il mangime utilizzati abitualmente in allevamento (già inclusi nel prezzo).
• Alimentazione cavie: Il mangime per le cavie non è incluso nel servizio e deve essere fornito dal proprietario all'arrivo per l'intero periodo di soggiorno.
• Acqua: Gli ospiti avranno sempre a disposizione sia l'abbeveratoio automatico sia la ciotola per l'acqua (qualora il coniglio non sia abituato all'abbeveratoio).

Sistemazione e Alloggio
• Ambiente: I conigli saranno ospitati all'interno di una struttura coperta, in box dedicati e spaziosi con uscite regolari all’ aperto durante il giorno. In alternativa, possono essere accolti in ambiente domestico, con uscite regolari all’aperto durante il giorno. Le sistemazioni individuali sono organizzate in modo da garantire spazio sufficiente per il riposo, l'alimentazione e i normali movimenti del coniglio. Durante il soggiorno, gli ospiti possono usufruire di aree esterne protette per l'attività e l'esplorazione, dove possono muoversi in sicurezza sotto la supervisione del nostro personale.
• Climatizzazione: Tutti i locali sono interamente climatizzati con condizionatore per garantire sempre una temperatura ideale e il massimo comfort.
• Convivenza: Su richiesta, i coniglietti possono essere sistemati insieme ad altri esemplari dello stesso sesso; in caso contrario, verranno tenuti rigorosamente separati.

Politiche e Condizioni del Servizio
• Politica di cancellazione: La prenotazione è non rimborsabile.
• Accettazione e moduli: All’arrivo sarà richiesta la firma della dichiarazione liberatoria di responsabilità e la presa visione delle condizioni del servizio offerto.

La salute dei nostri ospiti è la nostra priorità. Al fine di garantire i più alti standard di biosicurezza e prevenire l'introduzione involontaria di agenti patogeni esterni, informiamo i gentili clienti che non è possibile visitare o accedere all'interno delle strutture di allevamento e delle zone di stabulazione della pensione. Saremo felici di accogliervi e di ricevere i vostri piccoli amici esclusivamente presso la nostra area di ricevimento/accettazione.

Accesso in struttura: Si riceve solo su appuntamento ed esclusivamente per la consegna o il ritiro dei conigli in pensione.

Servizio Taxi su Prenotazione: E' disponibile il servizio di trasporto sicuro a domicilio per la consegna e/o il rientro a casa del tuo coniglio. Riceverai una notifica di conferma non appena l'animale sarà arrivato in struttura. Tariffa calcolata in base alla distanza.

Comunicazioni e Report di Soggiorno
Frequenza e gestione delle comunicazioni:
Per garantire la massima presenza e cura pratica agli ospiti della pensione, le comunicazioni di routine (stato, alimentazione e foto/video) avvengono tramite un Report di Soggiorno inviato su richiesta ricevuta dal proprietario.
In questo modo dedichiamo il 100% del tempo al benessere degli animali anziché alla gestione dello smartphone.
Cadenza invio comunicazioni:
• Soggiorni fino a 6 giorni: n. 1 report completo (stato + foto/video) inviato entro 24–48 ore dal check-in.
• Soggiorni da 7 giorni in poi: n. 1 report completo (stato + foto/video) a settimana.
La presente frequenza si applica a qualsiasi richiesta di informazioni inviata via WhatsApp o e-mail durante il soggiorno.
L'assenza di comunicazioni al di fuori dei report programmati conferma che l'ospite è sereno e in salute. In caso di qualsiasi dubbio o necessità, il proprietario verrà contattato.

Modalità di Prenotazione e Pagamento
Acconto: Per riservare e bloccare il posto è necessario completare la prenotazione online con il versamento dell'acconto richiesto tramite PayPal o Carta di Credito. La disponibilità si intende confermata solo a seguito del buon fine del pagamento.
Saldo: Saldo da versare all'arrivo (Solo contanti).
Se preferisci pagare l'importo totale all'arrivo in contanti, contattaci 2 o 3 giorni prima dell'arrivo per verificare se ci sono ancora posti disponibili.

Indirizzo strutture di allevamento e pensione: Via Rotina, 53 - 56021 Latignano - Cascina (Pisa)